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栾川潭头矿管站大力推行“五零”服务
[ 来源:潭头站 | 作者:郝金波 | 日期:2016年4月12日  浏览519 次    关 闭  打印本页 ]


      一是服务受理“零推辞”。对前来办事的矿业权人和项目单位全面实行跟踪服务。
      二是服务方式“零距离”。推行延时、延伸或上门服务,以“少跑一趟路、少等一分钟”为目标,最大限度地方便服务对象。
      三是服务事项“零积压”。实行限时服务,做到当天的事当天办。
      四是服务质量“零误差”。全面规范办理程序,实行“一站式”服务,工作流程一律公开上墙,主动接受群众监督。
      五是服务终结“零投诉”。实行亮牌服务,严格把关各项业务办理,实现零上访。
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